[경남도] '작은 혁신부터 일상까지' 달라지는 경남 행정, 351억 예산으로 'AI 전환' 가속화...거버넌스 · 윤리 · 보안까지 철저 설계

[한국지방정부신문=김미숙 기자] 경남도(도지사 박완수)가 ‘진짜 달라지는, 알짜 AI 경남!’을 비전으로 내걸고 351억 원(약 3천5백만 달러) 규모의 예산을 투입해 행정 전 분야에 인공지능(AI)을 적용한다.

이 계획은 지난 7일 도청 도정회의실에서 열린 ‘인공지능 행정 종합계획 수립 완료보고회’에서 공식 발표되었으며, 도는 이번 사업을 통해 내부 업무 효율을 높이는 동시에 도민이 직접 체감할 수 있는 스마트 서비스를 확대할 방침이다.

경남도는 AI 기반 통합복지 플랫폼 개발, AI 신고 접수 시스템 고도화, 공무원 업무지원 플랫폼 도입 등 ‘생활 혁신·안전 혁신·행정 혁신’ 3대 전략 아래 모두 20개의 세부 과제를 마련했다.

도는 2025년부터 우선 파일·문서 자동 분류와 AI 상담봇 시범 운영에 착수한 뒤, 2026년에는 전 부서 서비스 전면 확대를 목표로 삼아 단계적으로 사업을 추진할 계획이다.

경남도는 AI 도입 초기부터 윤리 지침과 보안 기준을 명문화해 기술 오·남용과 개인정보 침해 우려를 해소할 계획이다.

구체적으로 AI 시스템 운영 전 단계에 걸쳐 개인정보 보호 원칙을 엄격히 적용하고, 생성형 AI 모형 검증 절차를 수립하며, 민관 합동 얼라이언스를 통해 정책 감시와 자문 체계를 운영한다.

도는 이를 통해 AI 혁신에서 ‘신뢰’와 ‘안전’을 동시에 확보하겠다는 것이 경남도의 설명이다.

OECD 공공혁신센터(OPSI)는 “공공부문 AI 도입에서 기술적 효율만큼 윤리·거버넌스 구축이 중요하다”고 강조한 바 있으며, 소프트웨어정책연구소 조사에 따르면 국내 400여 개 공공기관 중 절반 이상이 이미 AI를 활용하고 있다.

경남도는 이 같은 국제적·국내 현황을 바탕으로 지방정부 차원의 AI 혁신 모델을 제시하면서, 실제 공무원들이 AI를 ‘비서’처럼 활용해 수분 내에 보도자료와 인사말을 작성하는 등 가시적 성과가 나타나고 있다고 전했다.

경남도 관계자는 “이번 종합계획을 통해 내부 행정 효율성을 대폭 끌어올리는 동시에 도민이 일상에서 체감할 수 있는 스마트 행정 서비스를 지속적으로 확대하겠다”고 강조했다.

또한 “단계별 이행 로드맵을 착실히 이행해 실질적 정책 성과를 창출하고, 이를 통해 경남이 대한민국 AI 혁신의 선도 지역으로 자리매김하도록 노력하겠다”고 덧붙였다.